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なぜ「お客さま第一」は上手くいかないのか?どうすれば、「お客さま第一」の会社がつくれるのか?・「お客さま第一」は儲けるための手段ではない・お客さまが一番求めているのは優れた商品やサービス・外部志向の会社と内部志向の会社の違い・「お客さま第一」の会社をつくる実践的プログラムとは・指揮官先頭で「小さな行動」を変える・「お客さま第一」の社員は、一人前でなく一流を目指す業績が上がり、社員が幸せに働くための 小宮式・経営の教科書「どうすれば、お客さま志向の商品やサービスが作れるのでしょうか?」「本当に、お客さま第一を貫けば、売り上げや利益に結びつくのでしょうか?」「お客さま第一が社員になかなか浸透しないのは、なぜでしょうか?」本書を読んで、地道にコツコツと努力すれば、必ず「お客さま第一」の会社はつくれます。けっして楽な道のりではありませんが、得られるものは、お客さまにも、従業員にも、経営者にも、そして社会にも大きなものです。本書が、自社を繁栄させるための教科書となり、ひいては、日本を繁栄させるための処方箋になることを願ってやみません。(「はじめに」より抜粋)
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このところ、電子書籍業界では革新的な「読み放題」というサービスが登場し人気を博しています。1冊いくらではなくて、1カ月単位でいくらという課金方式を採用しているのです。
来る日も来る日も新たなタイトルが追加されるので、何十冊読んでも全て読みつくす心配がないというのがコミックサイトのセールスポイントです。もう書店では扱っていない少し前の作品も手に入れることができます。
コミック本というものは、読んでしまった後に本買取専門店などに売りさばこうとしても、大した金額にはなりませんし、再読したい時に大変です。無料コミックだったら、収納場所も不要なので片付けに悩む必要がありません。
電子書籍ビジネスには色々な企業が進出してきていますから、何としても比較してから「どの電子書籍を選定するのか?」を決めるべきです。取り揃えている書籍数や値段、サービス状況などを比べるとうまく行くでしょう。
マンガの売上は、残念ながら低下の一途を辿っているというのが実際のところです。一昔前のマーケティングは見直して、集客力のある無料漫画などを提示することで、新規利用者数の増大を目論んでいるのです。



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「アニメについては、テレビで視聴可能なもの以外見ていない」というのは昔の話かもしれません。どうしてかと言えば、無料アニメ動画等をネットを経由して見るという形が増加しつつあるからです。
漫画や雑誌は、お店で内容を確認して購入するか否かの意思決定をする人が多いようです。ただ、今日日はまずは電子コミックで冒頭部分だけ読んで、その本を購入するのか否かを決定する方が増えているようです。
サイドバックなどを極力持たない男性陣にとりましては、スマホで無料電子書籍が読めるというのは素晴らしいことです。荷物の量自体は変わらないというのに、ポケットの中に入れて本や漫画を携帯できるわけです。
小学生時代に繰り返し楽しんだ懐かしい漫画も、電子コミックという形でDLできます。小さな本屋では陳列されていないタイトルも山ほどあるのがセールスポイントだと言い切れます。
1冊ずつ書店まで買いに行くのは時間がかかりすぎます。だけども、まとめて買うのは内容が大したことなかった時の金銭的及び精神的ダメージが大きすぎます。電子コミックは読み終わるたびに買えるので、その辺の心配が不要です。





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社長のための「お客さま第一」の会社のつくり方―明日から職場を変える行動プログラムジャンル 本・雑誌・コミック
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